Rückgabe und Wiederrufsrecht

*Digitale Produkte zum sofort Download sind vom Wiederruf ausgeschlossen!

​

Diese Rückgaberichtlinie regelt Ihr Widerrufsrecht und den Rückgabeprozess für physische und digitale Produkte. Als EU-basierter Online-Shop gewähren wir Ihnen gemäß § 355 BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht für die meisten Produkte. Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Downloads oder E-Books) sind jedoch vollständig vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download oder der Zugriff auf den Inhalt begonnen hat. Dies gilt auch, wenn Sie den Inhalt nur teilweise genutzt haben.

 

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben (bei Teilsendungen: ab Besitznahme der letzten Ware).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Das Team Infinity, Kontakt über WhatsApp: [08142-6552889] oder E-Mail: [info.dasteaminfinity@gmail.com]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

 

2. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zur Übergabe bringen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung:

Die Ware muss in unbenutztem, unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, inklusive aller Zubehörteile und Etiketten.
Rücksendekosten tragen Sie in der Regel selbst, es sei denn, wir haben die Lieferung als kostenlos angegeben oder es handelt sich um einen Mangel (z. B. defekte Ware). Wir empfehlen, die Sendung versichert und nachverfolgbar zu versenden.
Für physische Produkte wie Halsringe, Trensen oder Bücher: Reinigen Sie die Ware vor der Rücksendung nicht, da dies den Wiederverkaufswert mindern könnte.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Kein Widerrufsrecht besteht für:
Personalisierte Produkte (z. B. gravierte Halsringe).
Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Downloads oder E-Books), sobald der Download oder der Zugriff begonnen hat – diese sind vollständig ausgeschlossen.
Hygienische Artikel (z. B. Lederzubehör, das als tiernah gilt), wenn die Verpackung geöffnet wurde.

​

3. Rückerstattung
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung entstehende Gebühren auferlegt.
Die Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Waren bei uns eingegangen sind oder Sie den Nachweis über die Absendung erbringen haben. Für digitale Produkte erfolgt keine Rückerstattung, da diese vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

---------------------------------------------------------------------------------------------
4. Muster-Widerrufsformular
(Ihr Name)
(Ihre Adresse)
(PLZ Ort)
(E-Mail-Adresse)
Das Team Infinity
[Ihre Firmenadresse hier einfügen]
[PLZ Ort]

Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag zum Kauf der folgenden Waren: [Beschreibung der Waren]
Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum]
Name des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
5. Kontakt und weitere Hinweise
-----------------------------------------------------------------------------------------------

Rückfragen?
Kontaktieren Sie uns jederzeit über WhatsApp ([Startseite unter Kontakt]) oder E-Mail (info.dasteaminfinity@gmail.com). Wir sind bestrebt, Rücksendungen fair und schnell zu bearbeiten.
Haftungsausschluss: Die Nutzung unserer Produkte (z. B. Halsringe oder Trensen) erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Verletzungen oder Schäden durch unsachgemäße Anwendung.
Änderungen: Diese Richtlinie kann sich ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer auf www.dasteaminfinity.com/rueckgabe.

Falls Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen gerne!
Das Team Infinity
Jasmin S